هي اتفاقية عقد الصيانة وثائق رسمية مع طرفين: صاحب المنتج و الفريق المسؤولة عن حفظ المعدات أو البنود. تعرف هذه الاتفاقية التعهدات لكل طرف، من خلال تفاصيل مرشحة حول حجم الصيانة. تعمل| الاتفاقية �